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LLEGADA

Visitando Essentials PetCare

Información importante para saber antes de visitar nuestras clínicas.

Polizas de la clínica

Las políticas de Essentials PetCare protegen a nuestros clientes, pacientes y personal, lo que ayuda a facilitar visitas eficientes, minimizar los tiempos de espera y mantener los precios asequibles. Revise nuestras pautas a continuación antes de realizar la visita.

  1. Se requiere la prueba de una vacuna contra la rabia actual para todos los pacientes. Envíe un correo electrónico o traiga el certificado actual contra la rabia de su mascota con la información de la vacuna. Las etiquetas antirrábicas y los recordatorios de vacunas no se consideran prueba de vacunación. Si su mascota no está al día, podemos administrarle la vacuna contra la rabia al mismo tiempo que otros servicios. 
  2. Las mascotas deben portarse bien y manejarse fácilmente para recibir tratamiento. ya que tenemos personal limitado trabajando juntos.
  3. Archivos debe enviarse antes de la visita de la mascota o llevarse a la visita, si corresponde.
  4. Podemos ver hasta 2 mascotas por familia por visite. 
  5. Los perros deben estar con una correa corta, no retráctil (6 pies o menos) o en un transportador. Los gatos deben estar en un transportista.
  6. Por favor no traiga: perros tosiendo o animales callejeros.
  7. Recetas portátiles (en papel) se proporcionará en el momento de la visita de su mascota, o para su comodidad, los medicamentos se pueden entregar en su puerta desde nuestra farmacia en línea. Las recetas deben ser surtidas por el dueño de la mascota; nuestro personal no puede autorizar recetas enviadas por teléfono, fax o correo electrónico. Es posible que las recetas perdidas no se reemplacen o incurrirán en una tarifa adicional. Si tiene problemas para surtir la receta de su mascota, le recomendamos que primero intente surtir en la farmacia de Walmart en la misma tienda donde se encuentra su clínica, ya que la mayoría de los artículos deben estar fácilmente disponibles o se pueden pedir por usted. En el caso de medicamentos para humanos que se pueden usar de manera segura en mascotas, muchas farmacias minoristas deben tener estos artículos. Notas de farmacia: si se le solicita un número de NPI, tenga en cuenta que los veterinarios no tienen ni pueden tener un número de NPI. Si el farmacéutico tiene un problema, comuníquese con nosotros con su información de contacto para que nuestro médico pueda contactarlo.
  8. Aceptamos pago en efectivo, tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express) o afirmar. No aceptamos cheques ni CareCredit®.
  9. Existen sin reembolsos sobre servicios prestados, o reembolsos parciales sobre servicios no utilizados de paquetes combinados y prepagos. Los paquetes no son transferibles a otras mascotas o clientes.

Nuestro equipo merece el derecho de trabajar en un entorno sin intimidación, amenazas o comportamiento agresivo. La mayoría de nuestros clientes respetan este derecho. Aquellos que abusen de nuestro personal o nuestras políticas no podrán recibir servicio en Essentials PetCare. Gracias por su cooperación.

Cuando no visitarnos

Estamos aquí para cuidar a sus mascotas y atender sus necesidades básicas de salud. Como nos enfocamos en la atención preventiva y de enfermedades menores, nos referimos a hospitales de animales de servicio completo para problemas que están fuera de nuestro alcance.

Remitimos a los pacientes a hospitales de servicio completo para:

  • Cualquier problema que pueda requerir sedación, anestesia, diagnóstico en el mismo día, procedimientos dentales, radiografías, ultrasonido, cirugía, hospitalización o eutanasia.
  • Mascotas que tienen un comportamiento extremo o problemas sociales y que nuestro personal no puede manejar de manera segura para su examen / tratamiento (puede ser necesaria la sedación)
  • Problemas de salud muy graves, complicados o múltiples que no se han tratado durante meses o años.
  • Abscesos, heridas, drenaje de hematomas, extracción de suturas.
  • Monitoreo o tratamiento continuo para diabetes, convulsiones o problemas de comportamiento.
  • Cualquier condición que requiera una receta para una sustancia controlada

Atención de emergencia / crítica

Las emergencias e indicadores de mascotas por necesitar atención más avanzada incluyen, entre otras, las siguientes circunstancias. No demore el tratamiento: ¡busque atención en un hospital de servicio completo pronto!

  • La mascota fue atropellada por un automóvil (incluso si pueden caminar y actúan normalmente, necesitan radiografías)
  • Heridas abiertas o laceraciones.
  • Dificultad para respirar, aumento de la frecuencia respiratoria y / o esfuerzo, o insuficiencia cardíaca
  • Ha ingerido un objeto extraño, material peligroso o está experimentando una reacción alérgica / erupción
  • Convulsiones
  • La mascota come y bebe pero tiene vómitos o diarrea por más de 3 días
  • La mascota no come ni bebe Y tiene vómitos o diarrea durante 2 días o más
  • Perros: tos persistente
  • Gatos: vómitos persistentes.

Para todos los problemas enumerados anteriormente, lo derivaremos al hospital de animales de emergencia o de servicio completo más cercano. Si no está seguro de si podemos ver a su mascota en función de sus síntomas, llámenos antes de solicitar una visita. Tenga en cuenta que sin que nuestro médico vea a su mascota, nuestro personal no puede brindarle asesoramiento médico por teléfono, correo electrónico o redes sociales. Podemos informarle si suena como un problema en el que podemos ayudarlo o si recomendamos buscar tratamiento en un hospital de servicio completo.