FAQ

• Vea nuestros servicios y precios aqui y aproveche los ahorros de servicios combinados, sin tarifas ocultas y un examen médico con paquetes de vacunas y enfermedades menores.

• Siga los sencillos pasos en nuestro Página de registro cuando esté listo para visitar.

• En primer lugar, regístrese en nuestro sitio web, luego recibirás un mensaje de texto con tu tiempo aproximado de espera. Haga planes para estar en la clínica en consecuencia. Asegúrese de que su mascota esté con correa o en una jaula y tome los registros necesarios. Puede esperar en nuestro vestíbulo, o puede enviarnos un mensaje de texto una vez que llegue al estacionamiento si elige esperar en su automóvil. Te avisaremos cuando sea tu turno. Ojo con el tiempo de espera, porque si llegas tarde, perderás tu lugar en la fila.

• Check-in nos ayuda a administrar el número de clientes dentro de la clínica y reducir el tiempo de espera de los clientes. Cuando se registre, sabrá el tiempo estimado hasta que su mascota pueda ser vista, para que pueda administrar su tiempo en consecuencia y evitar una larga espera en la clínica.

• Ofrecemos visitas el mismo día y no programamos visitas con anticipación. Simplemente facturar cuando esté listo para visitar para ocupar el siguiente lugar en la fila.

• Si bien algunas clínicas pueden recibir visitas sin cita previa, recomendamos encarecidamente a los clientes que facturar antes de la visita para asegurarnos de que podamos ver a su mascota ese día y evitar largos tiempos de espera.

• No cobramos una tarifa de visita por separado. Un examen médico está incluido en nuestros paquetes de vacunas y enfermedades menores. Vea nuestro servicios y precios aqui y aproveche los ahorros del servicio combinado.

• Llame al número de su clínica local. Nuestro equipo revisará los registros de su mascota y se asegurará de que sus preguntas sean respondidas.

¿Qué debo hacer para prepararme para mi visita?

• Los perros deben visitar con correa o en una jaula y los gatos deben visitar en una jaula. Traiga los registros más recientes de su mascota, si corresponde, incluido su certificado de rabia más reciente. Si su perro está de visita para una prueba del gusano del corazón, traiga los resultados de la prueba del gusano del corazón de su mascota y un comprobante de compras preventivas del gusano del corazón en los últimos 6 meses o año. Planee llegar al menos 1 hora antes del cierre para vacunas y al menos 30 minutos antes del cierre para paquetes de enfermedades menores. Por favor regístrese cuando esté listo para visitar.

• No ofrecemos servicios de perrera, pero puede traer a la mascota extraviada para que la escaneemos en busca de un microchip. Si trae un perro, use un transportador o correa. Los gatos deben estar en un transportín. Si se encuentra un microchip, recopilaremos su información de contacto para que la compañía del microchip pueda coordinar la reunión de la mascota con su familia.

• Por favor visite su Página de la clínica para la dirección y el horario de su clínica. Nuestras clínicas siempre están ubicadas dentro de Walmart, con una entrada exterior separada.

• Busque nuestra señalización de Essentials PetCare en el frente de su Walmart local. Puede entrar por nuestra entrada exterior independiente.

• Por favor visita Página de clínicas asociadas de EPC². Siéntase libre de programar una llamada para tener todas sus preguntas respondidas.

• Por favor, enviar una consulta a través de nuestro sitio o programar una llamada para hablar con un alto ejecutivo de nuestro equipo.

Tengo una solicitud con respecto a mi Clínica Satélite EPC², ¿a quién debo contactar?

• Por favor envíe su solicitud a epc2@essentialspetcare.com y el miembro del equipo apropiado se pondrá en contacto con usted.

• Sí, su mascota debe estar en una jaula transportadora o los perros pueden tener una correa corta no retráctil, de 6 pies o menos.

• Si tu mascota necesita un bozal, te recomendamos el uso de un bozal de cesta. Debe traer el bozal y ponérselo a su mascota, justo antes de entrar. Durante los meses cálidos, visite por la mañana, si es posible, porque es más fresco para su mascota con bozal.

• No, no almacenamos medicamentos en nuestras clínicas.

• Nuestros clientes reciben recetas portátiles (en papel) que pueden surtir en la farmacia de su elección.

• Nuestros clientes reciben recetas portátiles (en papel) que debe llenar el dueño de la mascota; no podemos autorizar recetas enviadas en línea o por fax. Alternativamente, puede optar por surtir su receta con nuestra farmacia en línea.

• Si su mascota necesita una renovación de la receta, haga planes para visitar los servicios que su mascota debe recibir.

• Es posible que las recetas perdidas no se reemplacen o incurrirán en una tarifa adicional. Por favor envianos un email para determinar si su mascota calificaría para una receta duplicada.

• Seguimos las recomendaciones más recientes sobre las pruebas del parásito del corazón. Los gusanos del corazón tardan unos 6 meses en desarrollarse hasta una etapa detectable en una prueba. Un perro que no tenga una prueba de prevención consistente contra la dirofilariasis comprada desde su última prueba negativa de dirofilariasis debe volver a hacerse la prueba en 6 meses para asegurarse de que la mascota sea negativa. Esto es importante porque puede dañar a la mascota tomar la prevención del gusano del corazón si ya está infectada. Para obtener más información sobre el gusano del corazón, visite capcvet.com or heartwormsociety.org.

• No, nuestro equipo necesita ver el certificado de rabia o historial médico de su mascota con la información completa sobre la vacuna contra la rabia administrada. Si no tiene el registro de vacunas contra la rabia de su mascota, su mascota puede ser vacunada en el momento de su visita.

• Consulte las normas de su condado local.

• Consulte nuestros precios en nuestro Página de Servicios. El examen médico está incluido en el precio de nuestros paquetes de vacunas.

• Comuníquese con su condado para obtener instrucciones sobre cómo recibir una etiqueta de rabia.

• No, solo podemos proporcionarle la vacuna y los registros médicos de su mascota.

• Siga las instrucciones en nuestro Portal de mascotas.

• Puede acceder fácilmente a los registros de vacunación de su mascota las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro Portal de mascotaso solicita los registros de tu mascota en nuestro sitio web.

• Nuestras clínicas ofrecen atención preventiva, incluidas vacunas, pruebas de laboratorio de rutina y exámenes de enfermedades menores. No ofrecemos procedimientos quirúrgicos como esterilización/castración o limpieza dental. Sin embargo, los hospitales de servicio completo pueden requerir que su mascota esté al día con las vacunas y pueden requerir análisis de sangre antes de su procedimiento, que con gusto se lo proporcionaremos. Recomendamos preguntar en el hospital qué análisis de sangre se necesitan para el procedimiento de su mascota antes de visitarnos.

• Sí, ofrecemos un panel de análisis de sangre básico, un análisis de sangre completo y un análisis de orina.

• No, si tu mascota muestra un comportamiento agresivo, te recomendamos los servicios de un hospital de servicio completo para brindarle la sedación necesaria para su correcto cuidado.

• Lamentamos que haya llegado el momento de considerar la eutanasia para su mascota. Nuestras clínicas brindan atención preventiva, incluidas vacunas, pruebas de laboratorio de rutina y exámenes de enfermedades menores. No ofrecemos eutanasia. Comuníquese con un hospital veterinario de servicio completo.

• Nuestras clínicas brindan atención preventiva, incluidas vacunas, pruebas de laboratorio de rutina y exámenes de enfermedades menores para gatos y perros. Comuníquese con un veterinario que se especialice en la especie de su mascota.

• Nuestras clínicas brindan atención preventiva, incluidas vacunas, pruebas de laboratorio de rutina y exámenes de enfermedades menores. No podemos tratar mascotas con una enfermedad crónica como cáncer o diabetes. Comuníquese con un hospital veterinario de servicio completo para enfermedades crónicas.

• Nuestras clínicas brindan atención preventiva, incluidas vacunas, pruebas de laboratorio de rutina y exámenes de enfermedades menores. No ofrecemos radiografías u otras imágenes de diagnóstico, por lo que recomendamos comunicarse con un hospital veterinario de servicio completo.

• Nuestras clínicas brindan atención preventiva, incluidas vacunas, pruebas de laboratorio de rutina y exámenes de enfermedades menores. No ofrecemos servicios de perrera o alojamiento. Sin embargo, la mayoría de las instalaciones de alojamiento requerirán que su mascota esté al día con las vacunas antes de su estadía, lo cual con gusto se lo proporcionaremos.

• Nuestras clínicas brindan atención preventiva, incluidas vacunas, pruebas de laboratorio de rutina y exámenes de enfermedades menores. No ofrecemos Certificado de Salud para viajar. Sin embargo, la mayoría de las compañías de viajes requerirán que su mascota esté al día con las vacunas antes de su viaje, y con gusto se lo proporcionaremos.

• Comuníquese con la(s) compañía(s) de viajes que está utilizando. La mayoría de las compañías de viajes requerirán que su mascota esté al día con las vacunas antes de su viaje, y con gusto se lo proporcionaremos.

• No aceptamos Care Credit, pero nuestros precios son muy asequibles y transparentes.